RU · Қазақша

Публичная оферта

Редакция от 30.07.2026

Настоящий документ — официальное предложение (публичная оферта) индивидуального предпринимателя Тауасов Айдос Кудайбергенович (ИП Тауасов А.К., ИИН 840422302124), далее — «Исполнитель», заключить договор на предоставление доступа к сервису МоншаKZ на условиях, изложенных ниже.

1. Принятие оферты

Оферта считается принятой (акцепт) с момента оплаты подписки. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего документа. Договор считается заключённым в письменной форме и не требует подписания на бумаге.

Заказчиком выступает владелец бани или сауны — индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, зарегистрировавшее заведение в сервисе.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к программному обеспечению МоншаKZ по модели подписки: онлайн-приём броней, журнал занятости кабинок, база клиентов, отчёты по выручке, управление сотрудниками, ИИ-бот для ответов клиентам в мессенджерах.

Услуга носит нематериальный характер, материальный товар не поставляется, доставка не требуется.

3. Тарифы и стоимость

Стоимость указана в тенге Республики Казахстан, НДС не облагается. Стоимость доставки не применяется — услуга оказывается онлайн. Дополнительные комиссии Исполнителем не взимаются: с карты списывается ровно сумма выбранного тарифа.

Подключение своего номера WhatsApp выполняется через сторонний сервис GREEN-API. Его тариф Заказчик оплачивает самостоятельно и напрямую поставщику; в стоимость подписки МоншаKZ он не входит. Telegram-бот подключается бесплатно.

4. Порядок оформления заказа

Заказ оформляется в личном кабинете. Последовательность действий:

1. Зарегистрируйтесь в сервисе и заполните данные заведения (название, город, адрес, кабинки, услуги, часы работы).
2. Откройте раздел «Мой бизнес» → «Тариф» в приложении или в кабинете владельца на office.monshakz.kz.
3. Выберите тариф — «Стандарт» или «Премиум». На экране отображается итоговая сумма к оплате за один месяц.
4. Нажмите «Оплатить». Откроется защищённая платёжная страница банка.
5. Введите данные карты и подтвердите операцию кодом 3-D Secure от своего банка.
6. После успешной оплаты вы вернётесь в кабинет, тариф активируется автоматически, а на указанную почту придёт электронный чек.

5. Способы и условия оплаты

Оплата производится из личного кабинета Заказчика одним из способов:

• банковской картой Visa, Mastercard или UnionPay;
• через Halyk QR.

Приём платежей осуществляет АО «Народный Банк Казахстана». Реквизиты карты вводятся на платёжной странице банка — Исполнитель их не получает, не видит и не хранит. Операция подтверждается технологией 3-D Secure.

Оплата единовременная, за один месяц. Если Заказчик подключил автоматическое продление, следующий платёж списывается в дату окончания оплаченного периода на тех же условиях и в той же сумме. Отключить автопродление можно в личном кабинете в любой момент до даты списания.

6. Момент оказания услуги

Услуга считается оказанной с момента активации тарифа, которая происходит автоматически сразу после подтверждения оплаты банком — как правило, в течение одной минуты. Срок действия подписки продлевается на 30 календарных дней.

Текущий тариф и дату окончания Заказчик видит в личном кабинете в разделе «Мой бизнес → Тариф». Ограничений по регионам нет в пределах Республики Казахстан.

7. Аннулирование заказа

Поскольку услуга активируется в течение минуты после оплаты, отменить заказ до его исполнения можно только до момента подтверждения платежа банком — закрыв платёжную страницу или не подтверждая код 3-D Secure. В этом случае деньги не списываются.

Если платёж уже прошёл, отмена производится по правилам возврата — см. раздел Оплата и возврат.

8. Гарантийные условия

Исполнитель гарантирует, что в течение оплаченного периода Заказчику доступен полный набор возможностей выбранного тарифа, перечисленный в разделе 3. Комплектация услуги определяется тарифом; иных составляющих услуга не содержит.

При обнаружении неисправности Исполнитель устраняет её в течение одного рабочего дня с момента обращения. Если неисправность не устранена и пользование услугой невозможно, оплаченный период продлевается на срок простоя либо, по выбору Заказчика, производится возврат по правилам раздела Оплата и возврат.

9. Безопасность и конфиденциальность платежей

Меры, которые Исполнитель выполняет при приёме платежей по карточкам:

• данные карты вводятся исключительно на платёжной странице АО «Народный Банк Казахстана»; Исполнитель их не получает и не хранит, требования PCI DSS выполняет банк;
• каждая операция подтверждается технологией 3-D Secure;
• соединение с сайтом и приложением защищено протоколом HTTPS (TLS);
• оплата возможна только из личного кабинета после входа в аккаунт: платёж привязан к конкретному Заказчику и его заведению;
• уведомления от платёжного шлюза принимаются только с проверкой подписи, повторные уведомления не приводят к повторному списанию;
• доступ к данным разграничен по ролям, действия с платежами фиксируются в журнале;
• сумма платежа фиксирована и равна стоимости тарифа — произвольную сумму указать нельзя.

10. Срок действия и прекращение

Договор действует, пока действует оплаченный период. Заказчик может прекратить пользование в любой момент, отключив автопродление: по окончании оплаченного периода тариф переходит на бесплатный, данные заведения при этом сохраняются.

11. Возврат денежных средств

Порядок возврата описан в разделе Оплата и возврат, который является неотъемлемой частью настоящей оферты.

12. Права и обязанности

Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность сервиса и сохранность данных Заказчика, а также уведомлять о плановых работах и изменении тарифов не менее чем за 10 календарных дней.

Заказчик обязуется указывать достоверные сведения о заведении, услугах и ценах, не использовать сервис для незаконной деятельности и не передавать доступ третьим лицам.

13. Ответственность

Исполнитель предоставляет техническую платформу и не отвечает за качество услуг, оказываемых банями своим клиентам, а также за расчёты между баней и её клиентом.

Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные сбоями сторонних сервисов (платёжный шлюз, мессенджеры, операторы связи) и обстоятельствами непреодолимой силы.

14. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности, которая одновременно является соглашением о защите персональных данных пользователей.

15. Поддержка

Служба поддержки работает ежедневно с 10:00 до 20:00 (UTC+5).
Телефон: +7 771 409 63 30
Электронная почта: support@monshakz.kz

16. Реквизиты Исполнителя